Personvernregler for moeMoe Casino

Velkommen til moeMoe Casino sin personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, behandler og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester på moemoecasino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til praksisen som beskrives her. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

moeMoe Casino, registrert i Norge med adresse Postboks 1234, 0101 Oslo, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. For spørsmål knyttet til personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og tekniske data om enheter og nettlesere
  • Bruksdata, som tidspunkt, lokasjon og handlinger på vår nettside
  • Kontoinformasjon og preferanser
  • Transaksjonsdata, inkludert innskudd og uttak
  • Kommunikasjon via kundeservice, skjemaer eller chat
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, for eksempel helseopplysninger i forbindelse med ansvarlig spilling
  • Identitetsdokumenter for KYC (kjenn din kunde) og anti-hvitvaskingskontroller
  • Informasjon fra tredjepart i forbindelse med svindelkontroll og ansvarlig spill

3. Formål med behandlingen

Dine personopplysninger blir behandlet for å:

  • Opprette, administrere og sikre din konto hos moeMoe
  • Bekrefte alder og identitet i henhold til norsk lovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
  • Oppfylle lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
  • Informere deg om viktige kontonyheter og endringer i våre tjenester
  • Administrere kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer
  • Utføre markedsføring, men kun med ditt forhåndssamtykke
  • Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser
  • Forbedre og teste våre tjenester, systemer og retningslinjer
  • Utvikle statistikk og forretningsanalyser
  • Forebygge, oppdage og etterforske svindel eller sikkerhetstrusler

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag i henhold til personopplysningsloven og GDPR:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av lovpålagte krav
  • Våre berettigede interesser, så lenge disse ikke overstyrer dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet over og i henhold til gjeldende lovverk. Vanligvis oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kontoen er lukket eller inaktiv, med mindre lengre oppbevaring er påkrevd, for eksempel i forbindelse med selvutestengelse eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring

Vi kan sende deg markedsføringsmeldinger via e-post, SMS eller push-varsler kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller endre dine preferanser via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i hver melding.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

moeMoe bruker informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier for å:

  • Sikre grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
  • Huske språkvalg, valuta og andre preferanser
  • Analysere bruk og ytelse for å forbedre tjenestene
  • Levere målrettet og relevant reklame

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene, men enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine opplysninger kan deles med følgende parter:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, teknologipartnere og hosting-tjenester
  • Offentlige myndigheter, inkludert tilsyns- og rettshåndhevende organer
  • Organisasjoner som bistår med svindelforebygging og identitetsverifisering
  • Konsernselskaper for intern administrasjon
  • Tredjeparter du eksplisitt samtykker til å dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS benytter vi nødvendige sikkerhetstiltak som standard kontraktsklausuler for å sikre tilstrekkelig beskyttelse.

9. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Rett til innsyn i egne personopplysninger
  • Rett til å korrigere feil eller mangler
  • Rett til sletting av data når det ikke lenger er nødvendig eller lovlig å behandle dem
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling under visse omstendigheter
  • Rett til dataportabilitet (å få utlevert data i et strukturert format)
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten å påvirke tidligere lovlig behandling
  • Rett til å protestere mot automatiserte avgjørelser som får vesentlige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte identiteten din.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på denne siden og trer i kraft umiddelbart. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du har spørsmål eller klager på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.

Eksterne ressurser for ansvarlig spilling

Vi anbefaler at du besøker Lottstiftens nettsider for informasjon og støtte om ansvarlig spilling.