Vilkår og betingelser for bruk av moemoecasino.no

Sist oppdatert: 27. april 2024

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden moemoecasino.no ("nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2 Ved å registrere deg, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar Vilkårene, skal du ikke benytte nettstedet eller våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer konto og benytter tjenestene på moemoecasino.no.
  • Konto: Din personlige brukerprofil på nettstedet.
  • Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spilltilbud tilgjengelig på moemoecasino.no.
  • Operatør: Selskapet som eier og driver nettstedet og spilltilbudet.
  • Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Alders- og lovlighetskrav

3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnådd den høyeste lovlige spillealderen i din jurisdiksjon for å bruke våre tjenester.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3 Ansatte, deres nære familiemedlemmer, samarbeidspartnere og andre tilknyttede personer hos operatøren har ikke lov til å registrere konto eller spille.

4. Konto og registrering

4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger som navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde dine påloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer som opprettes med uriktige eller falske opplysninger kan bli stengt og eventuelle gevinster inndratt.

5. Bruk av konto og sikkerhet

5.1 All aktivitet som skjer via din konto regnes som din ansvar.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte for å sikre korrekt kommunikasjon og overholdelse av lovkrav.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din slettet ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vår funksjon for glemt passord eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder og fremgår av vår betalingsside.

6.3 Vi tar ikke gebyr for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.

6.4 moeMoe er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til kontosperring og etterforskning.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak behandles normalt via samme betalingsmetode som innskuddet, der dette er mulig.

7.2 Uttaksgrenser gjelder og finnes på betalingsinformasjonssiden.

7.3 Uttak er underlagt verifisering, og vi kan kreve dokumentasjon før behandling.

7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos eksterne betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1 Kontoer uten innlogging eller aktivitet i 6 måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, som trekkes fra saldoen.

8.3 Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5 Kontoinnehavere kan reaktivere inaktive kontoer ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 moeMoe fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tap- og tidsbegrensninger samt selvutestengelse.

9.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte vår kundestøtte for hjelp.

9.3 For ytterligere informasjon og støtte, besøk Lottstiftelsen eller Norsk Tipping – Lotteritilsynet.

10. Forbudt atferd

10.1 Følgende handlinger er strengt forbudt:

  • Svindel, juks eller annen uredelighet
  • Bruk av automatiserte programmer eller bots
  • Manipulering av spill eller resultater
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner

10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer stenges og midler tilbakeholdes.

10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er ikke tillatt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, som du finner på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som multi-kontoer eller samarbeid mellom spillere, er forbudt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.

11.4 Bonuser kan ha tidsbegrensninger og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

12. Spillrettferdighet og teknisk integritet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 moeMoe er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes til fra moemoecasino.no.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.

14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring på nettstedet.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, logoer og grafikk, eies av moeMoe eller våre lisensgivere.

15.2 Innholdet må ikke kopieres, modifiseres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra oss.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først for å få hjelp.

16.2 Vi vil forsøke å løse saken på en rettferdig og effektiv måte.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.

16.4 Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og din fortsatte bruk av nettstedet etter varsling innebærer aksept av de nye vilkårene.

17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.

18. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål eller behov for assistanse, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke moemoecasino.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.